「お客が絶えない工務店が使っている
　ニュースレターをぜひ使ってみてく
　ださい。」

「お客が絶えない工務店が
　使っているニュースレターを
　ぜひ使ってみてください。」

あなたが工務店やリフォーム会社の社長ならこんな経験をしたことがありませんか？

「せっかく契約前まで、こぎつけたのに、急に競合が出てきて他決されました…」
「親しいお客さんに見学会のダイレクトメールを出したけど１人も来てくれなかったよ…」

実は私も10年前は住宅会社に勤めていて、このような経験を何回もしてきたのです。


何年間も、そんな悩みに苦しみながら仕事していき、それでも契約できずに会社を辞めていく営業マンを見て、どうすれば、もっと効率よく契約ができるのか？ と考える日が続きました。


私がニュースレターを知ったのはそんなときです。


私も作り始めの時は、こんな面倒な事して、本当に効果があるんだろうか？
と、疑心暗鬼で発行したのを覚えています。

しかし、ニュースレターを始めて２ヶ月くらい経ったころ、お客さまが急に私にやさしく接してくれているのに気付きました。

あるお客様へ営業の電話をした時のことです。

「あなたのお便り、いつも楽しみに待っているよ！」

そんな経験から、私が独立した時に、このニュースレターを今も苦しんでいる営業マンに少しでも楽しく営業ができるように使ってもらいたいと思いました。

今では、住宅業界でニュースレターと言えば、知らない人がいないくらい発行している会社が多くあります。

ほんとにニュースレターを発行すれば効果があるの？

しかし実際は、ニュースレターを出しても売上が上がらない会社がほとんどなのです。
その一方で、ニュースレターのおかげで、売上を伸ばしている会社もあります。

その違いはなんなのでしょうか？
ニュースレターの制作時間の違いでしょうか？


いえ、違います。簡単に言うと、

売れるニュースレターを作るには、コツがいるのです。

そのコツを知っているか知らないかの違いなのです。

それでは、これから売れるニュースレターを作るには、どうすれば良いかをお話しします。


ニュースレターを毎月発行し始めると、必然的に読者である見込客との定期的な接触が可能になります。

すると、社会心理学で言うところの返報性のルールの働きで、無料で発行しているあなたに対して、読者が恩義を感じるようになります。


そして同時に自社への信頼度も上がってきます。

例えば、注文建築などを請け負っている工務店が、「知って得する！家作りに役立つポイント」といった趣旨のニュースレターを、賃貸マンションに住んでいる人に毎月一回程度、定期的にポスティングをしていたとしましょう。


それがどのような記事でも、その文体やイラスト、紙面などから、あなたの人柄は伝わってくるものなのです。

たとえ間接的にでも、読者には必ず伝わるのです。


そんな折に、手紙を同封するのです。


「今度、お近くの会場で現場見学会を開催することになったので、たまには家作りの現場を覗いて見ませんか?」
といった趣旨の手紙が同封されているわけです。


するとどうでしょう？


ニュースレターを発行しないで、現場見学会のチラシをいきなりポスティングした場合と比べて想像してみてください。

なんの面識もない会社から「展示会に来ませんか？」という突然のダイレクトメールがポスティングされても、誰も行きません。


なぜなら、なんだか不安が残るからです。

知らない会社からの案内にノコノコ出ていくお客様は、今どきゼロと思って間違いありません。


しかし、毎月定期的にポスティングされている業者からの案内であれば、事情は異なります。

「ああ、いつも有益な情報を送ってくれるあの会社ね。」と、現場見学会に来てもらえる可能性だって十分に有り得ます。

事実、そういった方法で業績アップを実現している会社もたくさん存在します。


もちろんこのニュースレターは、高級商材を売っている業界はもとより、美容室や保険業界、塾といった幅広い業界で効果があります。


「ニュースレターの仕組みが営業ツールとして効果があることは分かった…。
でも、失敗した会社もたくさんあるよね。」

その通りです。
失敗してニュースレターをやめた会社の方が多いと思います。

では、成功した会社と失敗した会社は、何が違うのか？

まず、売れるニュースレターとは、どういうニュースレターでしょう？

それは、ズバリ、読者にとって有益な情報が載っていて、且つ読みやすい内容のニュースレターです。

逆に、ニュースレターを続けられない会社の多くは、自社の商品説明や現場見学会のイベント案内といった自己満足ともいえる内容ばかりを毎月時間をかけて発行し続けています。


その結果どうなるかと言うと、まず読者は読みません。

読まないどころか封も開けずにゴミ箱に捨てられるか、さらに悪い場合は、「こんなものは不要なので、送らないで下さい！」といった反応しかもらえないのです。

そうなると、一生懸命考えて書いた社員のモチベーションもいっきに下がります。
そして当然続けることが嫌になり止めてしまうという結果になります。

そして、"ニュースレターは、ぜんぜん効果がない"と社内で決めつけてしまって2度と発行しなくなります。


実は、ニュースレターを作るには、５つのコツがあるのです。

1. 読ませたい顧客をしぼる。
   (だれでもだと、だれも読まない結果に)
2. 顧客が毎月楽しみにしてくれる内容を考え、調査する。
3. イラストなどをポイントに読みやすい内容にする。
4. あなたの会社をより知ってもらう記事も掲載する。
5. 売り込みにならないように顧客に正しい情報を伝える。

細かく言うと他にもありますが、このような条件をニュースレターに盛り込まないとお客様の反応が少なくて効果がないニュースレターになり、時間とコストだけの続かないものになります。


それでは、どうすればお客さまが、あなたの会社だから買うことに決めたのと言わせるニュースレターを出し続けることができるのでしょう？

それは、簡単です。

ニュースレターを自分で全て作らないこと です。

あなたの会社のお客さまに知ってもらいたい内容以外は、ニュースレターのひな形を買えばよいのです。

ニュースレターひな形を使うことで、 誰でもかんたんに短時間で、 お客様から「楽しみにしているよ」と言ってもらえるニュースレターを発行しつづけることができるのです。

ニュースレターのサンプルを見てみたい方は、資料請求からどうぞ。